开云电竞app下载玛莎拉蒂你怎么了？才开一年多啊！最近，福州的黄女士拨打《现场》栏目热线万元购买的“玛莎拉蒂”汽车，才开了一年半，就要更换发动机？车子停在4S店两个月了，修不好，也拿不回，这让车主黄女士很闹心。面对黄女士的质疑与福州市消委会的约谈、劝谕，福州这家玛莎拉蒂4S店的回应“亮了”！

　　黄女士介绍说，今年1月14日的时候，她发现爱车发动机故障灯突然亮起，赶忙开到位于福州仓山区潘墩路上的玛莎拉蒂福州欧利行4S店进行检修，不过，工作人员维修后，问题并没有解决，仅仅过了3天，发动机故障灯再次亮起。就这样，三个月间，黄女士经历4次送厂检修，也更换了配件，可车子依然没修好。4S店方面向黄女士表示，这台车的“发动机内部磨损，需更换发动机总成”，这让黄女士难以接受。她说买了一年多的新车，自己只开了3万公里，就要换发动机，这是车的质量有问题，维修费用要应该4S店出。

　　黄女士主张，是质量问题导致发动机损坏，由此产生的损失，应当由4S店来承担。但是，4S店对此并不认可，他们认为，黄女士在非“玛莎拉蒂授权的4S店”做过四次保养，维保配件没有达到原厂家标准，就有概率造成发动机故障。厂家的车主手册里面，也有注明，建议客户在正常或定期保养和维修中，使用原厂配件，以保证优异的性能，由未使用原厂配件而引起的损坏和故障，不在制造商的保修范围之内。

　　在黄女士看来，4S店的说法过于牵强，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条：“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由”。黄女士要求4S店方面，对发动机损坏的原因给出一个明确结论。但对方却表示，这需要拆开发动机才能判定，但是他们4S店拆不了。

　　黄女士质疑，没有拆开发动机检查，4S店是如何推断出，发动机损坏是因为自己维保方式出现问题造成的。黄女士表示，如果4S店觉得是她的维保方式有问题，拿出相关证明来，她可以去找维保厂家。

　　后来，4S店方面又表示，除非黄女士可以提供外面修理厂的维修资质、营业执照、电子维修清单或者发票、配件采购进货渠道证明，然后经过玛莎拉蒂的厂家审核，如果符合保修要求的话，就给保修。黄女士则表示，维保厂家也有话要说。

　　几经交涉无果的情况下，黄女士拨打“12315”进行投诉。今年3月22日开云电竞，福州市消费者权益保护委员会向“福州欧利行汽车销售服务有限公司”下达了《消协组织约谈经营者函》，要求欧利行公司介绍黄女士购买的车辆故障问题调查情况，并提供相应的解决方案。今年4月18日，福州市消费者权益保护委员会向欧利行公司发出《劝谕书》，《劝谕书》中写道，“鉴于消费者购买的车辆在汽车三包有效期内，车辆出现质量问题，你公司无法提供相关证据，却以各种理由推诿三包责任”；“劝谕你公司切实承担起维护消费者合法权益法定责任”。然而，4S店方面还是态度消极，只是表示正在和总部沟通了。

　　随后，记者也就此咨询了公益律师。福建融成律师事务所的刘鹏飞律师表示，根据2022年1月1日起施行的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，三包有效期内“因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的”，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。刘律师认为，黄女士是可以主张退换车的，而4S店方面如果觉得自己免责，应该自行承担举证责任。

　　刘鹏飞律师表示，虽然汽车“三包”也规定“包修期内，消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成损坏，可以免除经营者的三包责任”，但这并不意味着，只要消费者没有按照使用说明书对车辆进行保养，车辆产生损坏了，经营者都可以免责。

　　玛莎拉蒂作为一家高端汽车品牌，应该对自己的产品有信心，并用负责任的态度，积极帮助消费者解决问题，而不是以一些不合理的理由去推卸责任。同时，消费者在购买汽车时也应该注意了解相关的保修政策和注意事项，以免因为一些细节问题而影响自己的权益。